Términos de uso

Ventalista es una plataforma para empresas mayoristas y distribuidoras: tienda online B2B, gestión de pedidos y clientes, atención por WhatsApp e integración con sistemas de gestión. La presta Sebastian Andres Gomel, CUIT 20-46214401-7. Al usar Ventalista, la empresa y sus usuarios aceptan estos términos.

Las condiciones comerciales de cada empresa (plan, precio, módulos incluidos) se acuerdan aparte. Si la empresa firmó un contrato o una propuesta comercial, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que se contradigan.

• Cada usuario es responsable de su contraseña y de lo que se haga con su cuenta.
• La empresa decide quién tiene acceso y con qué rol, y puede quitarlo en cualquier momento.
• Si detectamos un acceso indebido, podemos suspender la cuenta afectada mientras lo resolvemos.

No se puede usar Ventalista para:

• Vender productos o servicios ilegales.
• Enviar mensajes no solicitados o que violen las políticas de WhatsApp.
• Intentar acceder a datos de otra empresa o vulnerar la seguridad del servicio.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

Si una empresa incumple estas reglas, podemos suspender el servicio. Avisamos con 15 días de anticipación, salvo que el incumplimiento ponga en riesgo la seguridad del servicio o a terceros: en ese caso la suspensión puede ser inmediata.

Los datos que carga cada empresa (catálogo, clientes, pedidos) son de esa empresa. Ventalista los usa sólo para prestar el servicio, como explica la política de privacidad. La empresa puede pedir una copia de sus datos y, al darse de baja, que se borren. La copia se entrega en archivos CSV o Excel dentro de los 10 días hábiles del pedido.

• Es opcional y lo activa Ventalista a pedido de cada empresa.
• Actúa con los permisos del usuario que lo conecta: no da acceso a nada que ese usuario no pueda ver o hacer en Ventalista.
• Las herramientas que cargan datos están marcadas como tales, para que Claude o ChatGPT pidan confirmación antes de usarlas según los permisos que el usuario configuró ahí. El usuario es responsable de lo que confirma o deja aprobado. Cancelar un pedido no está disponible desde el conector.
• Las respuestas las genera un modelo de IA y pueden tener errores. Conviene confirmar en Ventalista cualquier dato importante, como un precio, un saldo o un stock, antes de actuar sobre él.
• Claude y ChatGPT son servicios de terceros con sus propios términos.

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o servicios de terceros (WhatsApp, sistemas de gestión, proveedores de infraestructura). No ofrecemos un nivel de servicio garantizado, salvo que el contrato de la empresa lo establezca.

La responsabilidad de Ventalista frente a una empresa se limita al monto que esa empresa pagó por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Ventalista no responde por lucro cesante ni por daños indirectos, salvo dolo o culpa grave.

La empresa puede dar de baja el servicio en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. El servicio sigue activo hasta que vence el preaviso, y lo facturado por el período ya prestado no se reintegra.

Si los cambiamos, publicamos la versión nueva en este sitio, con su fecha, y avisamos por email a los dueños de cada cuenta con 15 días de anticipación cuando el cambio sea importante.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

sebastian@ventalista.com o WhatsApp +54 9 11 7819-3268.